Sisällysluettelo

• Pelitarjonta sekä Pelivalmistajat
• Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
• Bonukset sekä Promootiot
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Asiakaspalvelu ja Kontaktitiedot

Toivotamme tervetulleeksi kasinolle BetAlice-kasinollemme, missä liittyvät modernin kasinopelaamisen huippulaatuiset puolet & klassisen kasinokokemuksen tunnelma. Meillä käyttäjät kohtaavat kattavan tarjonnan huippulaatua olevia pelisisältöjä, sujuvia maksutapahtumia sekä asiakaslähtöisen palvelukokonaisuuden, joka yhdessä luo pelaamisesta unohtumattoman. Pelisivustomme käyttää Maltan viranomaisen myöntämällä peliluvan (MGA/B2C/394/2017), joka seikka varmistaa turvallisen ja turvallisen peliympäristön kaikkien pelaajille.

Olemme luoneet kasinomme palvelemaan nykypäivän asiakkaan tarpeisiin. BetAlice login antaa käyttäjilleen sulavan elämyksen välittämättä seikasta, pelaatko tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella. Mobiilisovelluksemme on täysin suunniteltu pelaamaan moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla, sekä pelivalikoimamme löytyy täysin käytettävissä myös liikkeellä liikkuessa.

Pelikirjasto ja Pelintarjoajat

Pelivalikoimamme kattaa ylitse kolmetatuhattaviisisataa vaihtelevaa peliä kansainvälisten parhaimmilta pelintarjoajilta. Kumppaneina vaikuttavat alan arvokkaat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Tämä monipuolinen tarjonta takaa, niin että jokaikinen asiakas saa omiin tarpeisiinsa sopivaa peliä.

Kolikkopelit ovat laajimman osuuden tarjonnastamme, sekä tarjoamme kaikki vanhan koulukunnan hedelmäpeli-klassikkoista moderneihin videokolikkopeleihin sekä progressiivisiin jackpot-peleihin. Perinteiset pelaajat kohtaavat luotamme useita versioita 21:stä, ruletista, bakkaraasta että pokerista. Live-kasinoosastomme luo aitoa pelielämystä suoratoistoyhteydellä ammattitaitoisten dealereiden välityksellä.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Megaways-slotit ylittäen 117649 voittomahdollisuudella
• Pöytäpelit live-osiossa klassiset pelit ja show-pelit
• Kasvavat progressiivispelit valtavien eurojen palkintopooleilla
• Perinteinen slottiosio klassistyylisillä kolikkopeleillä
• E-urheilu sekä erikoiskategoriat

Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi

Tiedämme, että nopeat maksutapahtumat ovat välttämätön osa laadukasta käyttökokemusta. Siksi olemme integroineet alustamme monipuolisen valinnan varmoja ja varmentuita maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat erilaisille pelaajille.

Maksuvaihtoehto
Tallettaminen
Nosto
Käsittelyaika

Pankkitunnukset	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 1-3 päivää
Trustly	10€ – 10 000€	20€ – 10 000€	Nopea / 0-24h
E-lompakot (Skrill, Neteller)	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 0-24h
Digitaaliset valuutat	20€ – 50 000€	20€ – 50 000€	Heti / 0-2h

Nostohakemukset käsitellään viivytyksettä, ja enimmät nostot saat pankkitilille saman päivän sisällä. Alkuvaiheen kotiutuksen yhteydessä varmistamme henkilötietosi sääntelyn velvoitteiden mukaisesti. Kyseinen menettely turvaa sekä asiakkaita että yritystämme rahanpesutapauksista sekä petoksilta.

Bonukset & Tarjoukset

BetAlice-kasinomme antaa houkuttelevia edut sekä kampanjoita, mitkä kohottavat kasinokokemustasi huomattavasti. Uudet tulevat pelaajat saavat tervetuliaispaketin, joka pitää sisällään sisäänmaksuntarjouksia sekä free spins -etuja. Vakioasiakkaille tuomme toistuvin väliajoin uudelleenlataus-bonuksia, takaisinmaksuja sekä ainoastaan meillä saatavia turnauksia.

Uskollisuusohjelma

Kanta-asiakasjärjestelmämme huomioi aktiiviset käyttäjiä tasojärjestelmän kautta kasvavien etujen välityksellä. Mitä runsaammin enemmän pelaat, sitä myöten parempaa luokkaan eteneminen tapahtuu sekä sitä suurempia etuoikeuksia saat tarjouksiisi. Huippu-VIP VIP-tasoilla jäsenet saavat yksityisestä palvelusta, ripeämmistä nostojen käsittelystä, suuremmista kotiutusrajoista sekä yksinoikeudellisista tarjousvaihtoehdoista.

Suojaus & Lisensointi

Käyttäjiemme tietoturva on kasinollemme ensisijainen huomio. Otamme käyttöön kategorian johtavaa 256-bittisen SSL-suojausta jokaisen tietojen turvaaminen. Tuo sama sama teknologinen ratkaisu on käytössä rahoituslaitoksissa sekä erilaisten talouskeskuksissa, mikä takaa informaatiosi varauksettoman suojan.

Pelitarjontamme tarkistetaan jatkuvasti puolueettomien testaajien avulla oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi. Kauttamme saatava pelivaihtoehtomme operoi RNG-teknologiaa (RNG), jokainen varmistaa puolueettoman ja odottamattomat lopputulemat. Sen lisäksi kannatamme vastuullista pelitoimintaa antamalla välineitä itsekontrolliin, kuten talletus-limitit, tappiokontrollit ja itsensä poissulkemisen.

Tukipalvelu & Kontaktitiedot

Asiakaspalvelutiimimme on saavutettavissa koko vuorokauden ajan, jokaisena vuorokausi. Tarjoamme tukipalvelua suomeksi live-chatin, sähköpostin ja puhelinyhteydellä kautta. Live-keskustelut edustaa suosituin ja käytetyin yhteyskanavamme, koska se tuo pikaiset vasteet kysymyksiisi poistaen jonon.

1. Chat-yhteys: Käytettävissä 24/7, keskimääräinen vastausaika alle kahden kahden min
2. Sähköposti: support@betalice.com, käsittelemme kaikki tulevat sähköpostit 2-4 h aikajaksolla
3. Soittomahdollisuus: Suomalainen palvelu arkisin klo 10-22, la-su klo 12-20
4. Laaja Kysymys-vastaus-osio: Vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin välittömästi käytettävissä

Tukenamme työskentelevät toimivat harjaantuneita pelialalla olevia asiantuntijoita, ketkä auttavat käyttäjää jokaisessa pelaamiseenkehittyvissä kysymyksissä. Olipa kyseessä teknologinen haaste, tiedustelu bonuskäytännöistä taikka nostojen toiminnasta, joukkueemme on valmis auttamaan sinua erinomaisimmalla saatavilla olevalla metodilla.

Kasinollamme kohtaavat turvallisuus, laatu ja huvitus. Pyrimme tarjota asiakkaillemme erinomaisimman saavutettavissa olevan kokemuksen, ja parannamme palveluitamme tasaisesti palvelemaan jatkuvasti laadultaan asiakkaidemme tarpeisiin. Tule mukaan joukkoon nyt heti sekä nauti itse kokemus itse!